客户背景
某头部外卖平台，日均订单量超过500万单，覆盖全国300+城市。传统调度算法效率低，骑手接单体验差。
- 高峰期调度效率低，用户等待时间长
- 骑手接单距离远，收入不稳定
- 天气、交通等动态因素考虑不足
解决方案
开发了智能调度Robot，实现实时智能派单和路径规划。
核心能力
- 智能派单：AI根据位置、距离、骑手能力智能派单
- 路径优化：实时规划最优配送路径
- 动态调整：根据天气、交通实时调整策略
实施成果
"智能调度Robot让我们的准时率从85%提升到了98%，用户投诉下降了70%。"
- 时效缩短15分钟：平均配送时间从45分钟降至30分钟
- 准时率98%：从85%提升至98%
- 骑手收入提升30%：智能调度提升配送效率